Dochodzenie odszkodowania za potrącenie pieszego, rowerzysty. Sprawdź, kiedy poszkodowany ma szansę na uzyskanie rekompensaty za wypadek.

Piesi oraz rowerzyści to grupa uczestników ruchu drogowego, którzy podobnie jak kierowcy pojazdów mechanicznych mają pełne prawo do poruszania się na naszych drogach. Podobnie jednak jak pozostali muszą przestrzegać przepisów i ponosić konsekwencje swoich nieprawidłowych zachowań na drodze. Niestety coraz więcej zdarzeń z udziałem pieszych czy rowerzystów niesie za sobą poważne konsekwencje w postaci obrażeń ciała i utraty zdrowia poszkodowanego.

Podobnie jak w każdym innym zdarzeniu drogowym z udziałem pojazdu mechanicznego dochodzenie odszkodowania jest możliwe dla osoby, która nie zostanie uznana sprawcą wypadku. Jak wygląda możliwość uzyskania rekompensaty z perspektywy pieszego czy rowerzysty? Jakie przepisy regulują możliwość uzyskania odszkodowania? Kiedy ubezpieczyciel ma prawo obniżyć nasze świadczenia za wypadek? Poniżej krótki artykuł.

Dochodzenie odszkodowania z OC sprawcy, a odpowiedzialność kierowcy za wypadek

W każdym zdarzeniu drogowym, kierowca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzane osobom trzecim. W wypadkach z udziałem pieszego, czy rowerzysty, przepisy Kodeksu cywilnego regulują tą odpowiedzialność na zasadzie ryzyka. Jest to rodzaj odpowiedzialność cywilnej, która opiera się na założeniu, iż każdy kierowca pojazdu mechanicznego powinien ponosić odpowiedzialność za szkody które wyrządził w związku z użytkowaniem swojego pojazdu, nawet wówczas jeżeli sam winy za wypadek nie ponosi.

Dochodzenie odszkodowania z OC sprawcy jest możliwe ponieważ za szkody wyrządzone przez kierowcę pojazdu płaci jego ubezpieczyciel. W określonych sytuacjach sprawca wypadku może jednak od odpowiedzialności się uwolnić (poszkodowany nie otrzymuje wówczas odszkodowania) jeżeli zaistnieje choć jedna z przesłanek, o których mówią przepisy. Są nimi:

  • wyłączna wina pieszego, rowerzysty,
  • szkoda wystąpiła z winy osoby trzeciej za którą posiadacz pojazdu nie ponosi odpowiedzialności,
  • szkoda nastąpiła na skutek siły wyższej.

Przyczynienie się poszkodowanego do wypadku

Najczęstszą przyczyną zdarzeń drogowych jest błąd człowieka. Niedostosowanie prędkości do warunków panujących na drodze, alkohol, brawura, nieprzestrzeganie i lekceważenie przepisów ruchu drogowego, czego efektem jest między innymi przyczynienie się poszkodowanego do wypadku. W takich sytuacjach osoba poszkodowana nadal ma możliwość dochodzenia odszkodowania za potrącenie, jednak w jakikolwiek sposób swoim zachowaniem przyczyniła się do zwiększenia poniesionej szkody, ubezpieczyciel odpowiednio pomniejszy jego roszczenia odszkodowawcze. Najczęstsze przykłady takich zachowań wśród pieszych czy rowerzystów, to przechodzenie przez jezdnię w miejscach do tego niewyznaczonych, poruszanie się po nieprawidłowej stronie drogi czy jazda rowerem bez oświetlenia.

Sprawca wypadku nie posiadał OC lub uciekł z miejsca wypadku? Czy należy mi się odszkodowanie?

W tego typu sytuacjach odpowiedzialność za wypłatę odszkodowań przejmuje Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny. Jest to instytucja powołana po to aby osoby poszkodowane w sytuacjach opisanych powyżej miały szansę na uzyskanie rekompensaty za wypadek. Dochodzenie odszkodowania za wypadek od UFG, przebiega identycznie jak w przypadku gdyby poszkodowany roszczenia zgłaszał do Towarzystwa Ubezpieczeniowego. Poszkodowany pieszy czy rowerzysta otrzymuje:

  • zadośćuczynienie za ból, cierpienie, krzywdę moralną oraz pogorszoną sytuację życiową,
  • zwrot wszelkich kosztów leczenia i rehabilitacji,
  • rentę dla wyrównania szkód o charakterze trwałym, w tym rentę na zwiększone potrzeby lub gdy poszkodowany utraci zdolność do pracy zarobkowej.

Dochodzenie odszkodowania po wypadku nigdy nie jest łatwą sprawą. Profesjonalna pomoc naszej Kancelarii daje gwarancję poszkodowanym na uzyskanie rekompensaty w możliwe najwyższych kwotach. Pamiętajmy, że ubezpieczyciele często mnożą przeszkody, które prowadzą do zaniżania należnych świadczeń lub do odmowy wypłaty odszkodowania. Jeżeli zostałeś poszkodowany w wypadku komunikacyjnym zadzwoń do naszego specjalisty. Bezpłatnie przeanalizujemy Twoją sprawę i zaproponujemy rozwiązanie współpracy, z której na pewno będziesz zadowolony. Działamy na terenie całego kraju, TEL: +48 797-670-906.

Autor: Przemysław Ziółkowski

Za co należy ci się odszkodowanie powypadkowe?

Odszkodowania komunikacyjne wypłacane osobom poszkodowanym w wypadkach łączy jedna rzecz. Polisa odpowiedzialności cywilnej OC o której mowa, to ubezpieczenie obowiązkowe. W Polsce każdy posiadacz pojazdu mechanicznego musi wykupić polisę OC, która przede wszystkim chroni od finansowych skutków zdarzeń drogowych wyrządzonym osobom trzecim. Dochodzenie odszkodowania uprawnia osoby, które w wypadku zostały poszkodowane jako kierowca, pasażer, pieszy lub rowerzysta. Odszkodowanie powypadkowe z oc sprawcy gwarantowane jest osobie, która wskutek zdarzenia drogowego dozna uszczerbku na zdrowiu, a za którego winę ponosi kierowca pojazdu mechanicznego. Jego polisa OC chroni go przed finansową odpowiedzialnością za spowodowane szkody zarówno osobowe jak i rzeczowe i w razie konieczności jest źródłem wypłaty odszkodowania z oc.

Co jeśli kierowca nie posiadał obowiązkowego ubezpieczenia lub gdy sprawca wypadku uciekł z miejsca zdarzenia? Czy w takich okolicznościach osoby poszkodowane również mogą liczyć na odszkodowanie powypadkowe?

W takich zdarzeniach odpowiedzialność za wypłatę świadczeń przejmuje Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG). Ustawodawca przewidział taką ewentualność i aby dać szansę osobom poszkodowanym na rekompensatę poniesionej krzywdy powołał UFG, który jednocześnie daje gwarancję poszkodowanym, aby uzyskać należne odszkodowania powypadkowe.

Z uwagi na niecodzienne uwarunkowania takich zdarzeń, warto wiedzieć, iż brak polisy OC lub ucieczka z miejsca zdarzenia rodzi dla kierowcy poważne konsekwencje zarówno prawne jak i finansowe. Ubezpieczyciel w takich sytuacjach ma prawo do regresu ubezpieczeniowego, krótko mówiąc daje firmie ubezpieczeniowej możliwość ściągania od sprawcy wypłaconych należności na poczet odszkodowania powypadkowego.

Jako osoba poszkodowana w wypadku możesz uzyskać:

  • zadośćuczynienie jako rekompensatę za poniesioną krzywdę, ból oraz cierpienie psychiczne i fizyczne,
  • zwrot kosztów leczenia i rehabilitacji,
  • rentę za szkody o charakterze trwałym.

Odszkodowania powypadkowe za wypadek śmiertelny

Co jeśli osoba poszkodowana w wypadku ginie w skutek odniesionych obrażeń? Czy odszkodowanie powypadkowe za śmierć również jest możliwe? Oczywiście że tak. W zdarzeniach tragicznych roszczenia odszkodowawcze należą się najbliższej rodzinie osoby zmarłej. Ubezpieczyciel badając wzajemne relacje rodzinne, stopień pokrewieństwa oraz więzi emocjonalne łączące osoby uprawnione do roszczeń z ofiarą wypadku, wypłaca odszkodowania komunikacyjne.

Odszkodowanie powypadkowe za wypadek śmiertelny, podobnie jak w zdarzeniach nieśmiertelnych, to również szereg roszczeń. Najbliższa rodzina, może liczyć na:

  • zwrot kosztów pogrzebu,
  • zadośćuczynienie za ból i cierpienie związane ze stratą bliskiego członka rodziny,
  • stosowne odszkodowanie w sytuacji znacznego pogorszenia się sytuacji życiowej,
  • w określonych sytuacjach na rentę.

Jeżeli wskutek wypadku doznałeś obrażeń ciała i chcesz postarać się o odszkodowanie z oc, zadzwoń do NAS  797-670-906. Bezpłatnie przeanalizujemy Twoją sprawę, poinformujemy  za co należy Ci się odszkodowanie powypadkowe i uzyskamy kwotę odszkodowania najwyższą z możliwych.

Odszkodowanie za wypadek śmiertelny

Odszkodowania powypadkowe za śmiertelne wypadki komunikacyjne z reguły wypłacane są z polisy OC sprawcy takiego zdarzenia. W Polsce, ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej OC auta jest ubezpieczeniem obowiązkowym. Chroni każdego posiadacza pojazdu mechanicznego przed szkodami powstałymi w związku z ruchem posiadanego przez niego pojazdu. Polisa OC przede wszystkim zabezpiecza kierowcę przed finansowymi skutkami wypadków drogowych, a poszkodowanym w określonych sytuacjach daje gwarancję wypłaty świadczeń odszkodowawczych przez ubezpieczyciela .

Komu należy się odszkodowanie za śmierć bliskiej osoby w wypadku?

W wypadkach tragicznych, jeżeli ofiara zdarzenia nie była sprawcą wypadku, odszkodowanie za śmierć, przysługuje najbliższej rodzinie osoby zmarłej. Przepisy Kodeksu Cywilnego za najbliższych członków rodziny uznają:

  • współmałżonka, rodziców, dzieci, rodzeństwo,
  • dziadków, konkubinę / konkubenta, ojczyma, macochę, przyrodnie rodzeństwo oraz dzieci przyjęte na wychowanie.

Istotny jest jednak fakt, iż odszkodowanie za śmierć bliskiego członka rodziny otrzymają jedynie osoby, które pozostawały w silnej więzi emocjonalnej  z osobą zmarłą, a której zerwanie spowodowało ból i cierpienie. O ile dochodzenie odszkodowania dla osób niezwiązanych „więzami krwi” jest możliwe, to niezbędne jest aby osobę roszczącą i ofiarę wypadku łączyły wzajemne relacje i silna zażyłość emocjonalna.

Zadośćuczynienie za śmierć, stosowne odszkodowanie, zwrot kosztów pogrzebu. Na co może liczyć rodzina ofiary wypadku drogowego?

Każda z osób uprawnionych do roszczeń odszkodowawczych otrzyma odszkodowanie, które przede wszystkim będzie miało na celu rekompensatę za poniesiony ból, cierpienie psychiczne również pogorszoną sytuację materialną w wyniku straty bliskiego członka rodziny.

Zadośćuczynienie za śmierć

Zgodnie z artykułem 446 par. 4 Kodeksu Cywilnego „Sąd może także przyznać najbliższym członkom rodziny zmarłego odpowiednią sumę tytułem zadośćuczynienia pieniężnego za doznaną krzywdę.” Zadośćuczynienie za śmierć powinno rekompensować, naprawić doznaną krzywdę oraz łagodzić cierpienia psychiczne i pomóc pokrzywdzonemu w dostosowaniu się do zmienionej sytuacji, powstałej wskutek śmierci bliskiej osoby w wypadku.

Ocena wysokości takiego roszczenia, czyli kwoty jaką powinien wypłacić ubezpieczyciel jest niezwykle trudna. Można wyobrazić sobie sytuację, w której  rodzeństwo mieszka razem z matką, natomiast ojciec w innym mieście i jedynie jedno z dzieci utrzymuje bliskie relacje z ojcem. W takiej sytuacji, jeśli w wypadku komunikacyjnym zginąłby ojciec rodziny, sąd nie uzna roszczenia zadośćuczynienia dla osób, które nie pozostawały w bliskich relacjach poszkodowanym. Jedynie to dziecko, które łączyło ze zmarłym dostatecznie bliska więź emocjonalna może liczyć na uzyskanie zadośćuczynienia za śmierć ojca.

Stosowne odszkodowanie z OC sprawcy

Dochodzenie odszkodowania dla rodzin ofiar wypadków drogowych oprócz rekompensaty za poniesioną krzywdę moralną, przewiduje również pomoc w zakresie znacznego pogorszenia się sytuacji życiowej i finansowej bliskich członków rodziny ofiary wypadku drogowego. Stosowne odszkodowanie powypadkowe jest jednorazowym świadczeniem przysługującym osobom, jeśli wykażą, że wskutek śmierci doznały znacznego pogorszenia sytuacji życiowej.

Analizując przypadek w którym ojciec rodziny ginie w wypadku drogowym i był jedyną osobą, która finansowo utrzymywała swoich najbliższych, stosowne odszkodowanie będzie właśnie tą formą rekompensaty, która przysługuje jego rodzinie. Żona oraz dzieci wskutek śmierci głowy rodziny tracą stabilność finansową, a ich sytuacja życiowa ulega znacznemu pogorszeniu. Stosowne odszkodowanie z OC sprawcy ma na celu naprawić trudną sytuację materialną osób pokrzywdzonych i pomóc im w przystosowaniu się do zmian zaistniałych wskutek śmierci osoby bliskiej.

Zwrot kosztów pogrzebu

Odszkodowanie powypadkowe z OC sprawcy dla rodzin ofiar wypadków drogowych oprócz zadośćuczynienia za śmierć oraz stosownego odszkodowania to również zwrot kosztów związanych z pochówkiem najbliższego członka rodziny. Ubezpieczyciel zgodnie z przepisami  Art. 446 par. 1 Kodeksu Cywilnego, zobowiązany jest do zwrotu wydatków poniesionych z pochówkiem poszkodowanego tej osobie, która je poniosła. Do tych kosztów m.in. zalicza się: koszt postawienia nagrobka, wydatki na kwiaty oraz wieńce, koszty zakupu odzieży żałobnej, jak również wydatek na poczęstunek osób biorących udział w pogrzebie.

Kompensja – Odszkodowania powypadkowe

Dochodzenie odszkodowania za śmierć osoby bliskiej w firmie Kompensja to gwarancja skuteczności. Zadzwoń do NAS, powiedz jakie masz oczekiwania w współpracy z Naszą firmą. Przedstawimy Ci Nasz plan działania i zapewnimy o tym, że Twoja decyzja to wybór najlepszy z możliwych.

Po przeczytaniu artykułu zapraszamy do skorzystania z indywidualnej oferty, którą dla Państwa przygotowaliśmy.

Dlaczego firma odszkodowawcza czy kancelaria prawna uzyskuje wyższe odszkodowania?

Wydawałoby się, iż zgłoszenie roszczenia to nic trudnego. Był wypadek – należy się odszkodowanie z oc sprawcy. Proste. Składa się wymagane dokumenty i otrzymuje odpowiednie odszkodowanie. Niestety, brak znajomości prawa oraz reguł całego procesu, uniemożliwia bezproblemowe rozwiązanie. Dlatego dochodzenie odszkodowania z kancelarią prawną jest często koniecznością.

Dochodzenie odszkodowania – nierówna walka

Aby otrzymać należne odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu, należy zgłosić się do ubezpieczyciela. W toku postępowania likwidacyjnego, poszkodowany musi dostarczyć wszelkie wymagane dokumenty. Zebranie kompletu dokumentacji leży w interesie poszkodowanego. Jeśli czegoś nie udowodni – nie otrzyma za to odszkodowania powypadkowego. Tutaj zaczynają się problemy. Osoby poszkodowane często nie wiedzą jakie dokumenty należy dostarczyć i co musi być w nich zawarte. Ubezpieczyciel z kolei widząc niewiedzę zgłaszającego roszczenie wypłaca możliwie najniższe świadczenie. W takim wypadku zaleca się skorzystać z pomocy kancelarii w uzyskaniu satysfakcjonującego odszkodowania. Szereg współpracujących z nią specjalistów umożliwia uzyskanie jak najwyższego zadośćuczynienia.

Kancelaria – odszkodowania powypadkowe

Firmy zajmujące się odszkodowaniami mają tą przewagę, iż posiadają dużą wiedzę oraz doświadczenie na temat procesu likwidacji szkód po wypadkach. Pomagają weryfikować i  kompletować potrzebne dokumenty, m.in: historię leczenia osoby poszkodowanej, dokumentację z policji oraz sądu, pisemne oświadczenia o pogorszonej sytuacji materialnej oraz pogorszonym zdrowiu psychicznym i fizycznym. Reasumując, wszystkie istotne informacje, które mają znaczący wpływ na wysokość odszkodowania.

Samodzielnie często trudno jest oszacować o ile pogorszył się standard życia. Należy brać pod uwagę nie tylko wydatki, ale również brak pomocy w opiece nad dzieckiem i wsparcia w obowiązkach domowych. Eksperci z kancelarii prawnej mają doświadczenie w tym obszarze, dlatego również pomagają w oszacowaniu kosztów i stworzeniu odpowiedniego oświadczenia. Oprócz roszczenia zadośćuczynienia, ubezpieczyciel zwraca także poniesione koszty leczenia. W przypadku uszczerbku na zdrowiu, ubezpieczyciel musi zwrócić koszt między innymi za zakup lub wypożyczenie sprzętu rehabilitacyjnego, dojazd do miejsca leczenia, koszty opieki lekarskiej, specjalnej diety, utraconego dochodu. W przypadku wypadku ze skutkiem śmiertelnym – zwrócić koszty pogrzebu tej osobie, która je poniosła. Aby to udowodnić, należy posiadać faktury oraz rachunki. Jeśli ich nie posiadamy, kancelaria oferuje pomoc w uzyskaniu duplikatów lub stosownych zaświadczeń.

Wysokie odszkodowania

W zakresie uzyskania najwyższego odszkodowania pomoc kancelarii prawnej staje się nieoceniona. Zarówno w przypadku odszkodowania za uszczerbek na zdrowiu jak i roszczeń za śmierć bliskiej osoby. Oferuje ona pomoc i doradztwo nie tylko w zakresie kompletowania dokumentów. Jest przedstawicielem klienta. Odpowiada za stały kontakt z ubezpieczycielem, zajmuje się również pisaniem wniosków, tworzeniem pism, oświadczeń, kontroluje prawidłowość oraz terminowość działań ubezpieczyciela, negocjuje wysokość wypłacanych świadczeń. Jeśli wypłata rekompensaty nastąpi z opóźnieniem, kancelaria wnioskuje o wypłatę odsetek z tego tytułu. Firmy zajmujące się odszkodowaniami posiadają bogate doświadczenie, które w głównej mierze determinuje sprawność procesu likwidacji szkody przez ubezpieczyciela i daje możliwość uzyskania odszkodowania satysfakcjonującego klienta.

Kancelaria prawna – odszkodowania

To, czy skorzystamy z usług centrum odszkodowań, jest sprawą indywidualną. Pomoc w dochodzeniu odszkodowania będzie niewątpliwie dużym odciążeniem dla klienta. Zwłaszcza w trudnym okresie po wypadku, kiedy trzeba się zająć leczeniem i rehabilitacją.  Kancelaria prawna to oszczędność czasu i brak stresu związanego z walką o uzyskanie należnych roszczeń. Jeżeli potrzebujesz pomocy lub informacji w jaki sposób możesz uzyskać odszkodowanie po wypadku, skontaktuj się z NAMI. Kompensja – najwyższe odszkodowania. TEL: 797-670-906.

Autor: Przemysław Ziółkowski

Odszkodowania – pomoc! Dlaczego warto skorzystać z pomocy firmy przy uzyskaniu odszkodowania?

W ostatnich latach powstało wiele firm, których zadaniem jest pomoc w uzyskaniu odszkodowania. Kancelarie prawne pomagają uzyskać należną rekompensatę. Biorą odpowiedzialność za kontakt z ubezpieczycielem, uzyskiwanie potrzebnej dokumentacji a nawet reprezentują klientów przed sądem.

Wypadek – i co dalej?

Każdemu poszkodowanemu w wypadku komunikacyjnym, wypadku w pracy i wypadku w rolnictwie należy się odszkodowanie z oc sprawcy. Pomocy w dochodzeniu odszkodowania nie otrzyma od ubezpieczyciela. On będzie tylko mnożył trudności. Kancelaria prawna odszkodowania uzyskuje znacznie szybciej. Dodatkowo taka firma pomoże uzyskać odszkodowanie nawet kilkukrotnie wyższe niż zaproponuje ubezpieczyciel. Dlaczego tak się dzieje? Główną przyczyną jest niewiedza poszkodowanych w zakresie wysokości odszkodowania, którego mogą się domagać. Eksperci z centrum odszkodowań mają znajomość rynku. Dzięki temu potrafią realnie wycenić kwotę odszkodowania i doradzają również w zakresie dowodów, jakie należy przedstawić ubezpieczycielowi, aby uzyskać pełną rekompensatę szkody.

Minimum formalności

Często po wypadku, w którym zostało się poszkodowanym lub straciło bliską osobę, nie ma się ani czasu ani ochoty na walkę z ubezpieczycielem. Wypełnianie dokumentów i cały szereg innych formalności nie należy do przyjemnych czynności. Zwłaszcza w tak ciężkim okresie. Powierzając sprawę firmie zajmującej się odszkodowaniami, należy wykonać tylko jeden telefon. To wszystko. Kancelaria będzie reprezentować interesy klientów w kontaktach z ubezpieczycielem. Jeśli zajdzie taka potrzeba – również przed sądem. Kancelaria oferuje pomoc w zakresie gromadzenia potrzebnej dokumentacji oraz pomaga uzupełniać ją o dalsze badania lekarskie oraz oświadczenia. Nie ma konieczności aby samemu kontaktować się z radcami prawnymi, rzeczoznawcami oraz lekarzami. Wszystko zapewnia kancelaria zajmująca się która zapewnia dochodzenie odszkodowania.

Za co można uzyskać odszkodowanie?

Często poszkodowani sami nie wiedzą co im się należy. „Kancelaria odszkodowania” oferuje pomoc w uzyskaniu odszkodowania nie tylko za poniesione szkody fizyczne, ale również psychiczne. Za jej pośrednictwem istnieje możliwość uzyskania zwrotu poniesionych kosztów leczenia, rehabilitacji oraz zakupu specjalistycznego sprzętu. Dotyczy to również dostosowania przestrzeni życiowej do kalectwa doznanego wskutek wypadku. Niejednokrotnie to, kto jest uprawniony do otrzymania odszkodowania za śmierć bliskiej osoby, budzi wątpliwości. Za pomocą firmy można uzyskać rekompensatę za śmierć osoby, z którą nie było się spokrewnionym, jeśli występowały bliskie relacje. Może to być konkubent, przyrodnie rodzeństwo lub dziecko przyjęte na wychowanie.

Czy warto? Odszkodowania – pomoc!

Zawsze warto skorzystać z pomocy, jeśli sami nie jesteśmy ekspertami w danej dziedzinie. Dochodzenie odszkodowania nie jest sprawą ani prostą ani przyjemną. Pomoc firmy może się okazać nieoceniona. Kancelaria zajmująca się odszkodowaniami nie pobiera żadnych opłat wstępnych. Co więcej, w przypadku niepowodzenia, cały proces jest bezpłatny. Kancelarie uzyskują wyższe odszkodowania, więc zainwestowana prowizja się zwróci. Należy pamiętać, że im bardziej skomplikowany przypadek, tym trudniej uzyskać wysokie odszkodowanie. Decydując się na współpracę z kancelarią prawną można wiele zyskać.

Korzyści dla klienta:

  • wysokie odszkodowania,
  • oszczędność czasu,
  • minimum formalności,
  • uzyskanie odszkodowania za szkody materialne i psychiczne,
  • zwrot poniesionych kosztów,
  • brak opłat wstępnych,
  • pomoc ekspertów,
  • bezpłatne doradztwo.

Jaką kancelarię odszkodowawczą wybrać? Czym się kierować i na co zwracać uwagę? Poradnik dla osób poszkodowanych w wypadkach

W obecnych czasach, podjęcie przemyślanej decyzji o wyborze jakiegokolwiek produktu lub usługi jest procesem, który wymaga od Nas wiele zaangażowania i wysiłku. Setki firm, w tym dotyczących odszkodowań, które proponują te same usługi, których cena jest podobna, a opinia klientów zbliżona, wcale nie ułatwiają. W gąszczu ofert, przytłoczeni ogromną ilością przekazów reklamowych i kuszeni promocyjną ceną, często podejmujemy decyzje zbyt pochopnie i pod wpływem emocji. Jak sobie poradzić, aby mimo wszystko wybór, którego dokonamy nas satysfakcjonował, a dalsza współpracą z firmą Nas nie rozczarowała?

Kluczowe stają się odpowiedzi na kilka podstawowych pytań:

  1. Czego potrzebujemy?
  2. Czego oczekujemy we współpracy z daną firmą?
  3. Ile jesteśmy w stanie zapłacić za danych produkt lub usługę?

Na rynku usług odszkodowawczych tak jak w każdej branży, konkurencja tworzy swego rodzaju otoczenie, w którym firmy współzawodniczą między sobą poprzez przedstawienie klientowi jak najkorzystniejszej oferty. Narastająca konkurencja tworzy niestety również zaplecze dla firm, które niekoniecznie stawiają na jakość usług, rzetelność i dobro klienta.
W codziennym życiu, kiedy wypadki komunikacyjne z reguły Nas nie dotyczą, często nie wiemy ani o możliwości uzyskania odszkodowania po takim zdarzeniu, niejednokrotnie również o istnieniu tego rodzaju firm. Jak w takim razie uchronić się przed złym wyborem, nieuczciwą konkurencją, na co zwrócić uwagę, ostatecznie jaką kancelarię odszkodowawczą wybrać?

Sposób pozyskiwania klientów

Często przedstawiciele kancelarii odszkodowawczych z niewiadomych źródeł znają twoje dane osobowe, wiedzą do których drzwi zapukać, mają również twój osobisty numer telefonu komórkowego. Dane osobowe są chronione prawem, dlatego tylko uczciwa Kancelaria odszkodowawcza daje szansę klientom na przedstawienie oferty za jego zgodą lub po prostu daje możliwość, aby to klient sam zgłosił się do Kancelarii z prośbą o pomoc. Takie działania powinny nie tylko wzbudzić czujność osoby poszkodowanej, ale również na wstępie zdyskwalifikować firmę, dla której zasady etyki oraz szacunku w trudnych chwilach, nie istnieją.

Doświadczona i wykwalifikowana kadra

Proces dochodzenia roszczeń odszkodowawczych jest na tyle złożony, iż kompetencje, wykształcenie i doświadczenie pełnomocnika ma istotny wpływ nie tylko na wysokość uzyskanych roszczeń, ale również na jakąkolwiek wypłatę odszkodowania od ubezpieczyciela. Zapytaj kancelarię jakiego rodzaju sprawami się zajmują, jakimi sukcesami mogą się pochwalić, czy w ewentualnym postepowaniu sądowym uzyskacie pomoc prawnika?  Jedyną drogą do wypłaty maksymalnych kwot odszkodowań, jest doświadczenie, wiedza i zaangażowanie pełnomocnika.

Uwaga na niedozwolone klauzule

Umowa współpracy o dochodzenie odszkodowań wcale nie musi być skomplikowana. Nie potrzeba do niej zawiłych zapisów, wielostronicowych regulaminów i załączników. Umowa powinna być jasno skonstruowana i przede wszystkim zrozumiała dla klienta. Oprócz informacji identyfikujących Kancelarię i danych osobowych klienta, powinny się w niej znaleźć m.in. regulacje dotyczące wzajemnych zobowiązań i warunków współpracy, jasno przedstawione zasady wynagrodzenia, a przede wszystkim informacje o ustawowej możliwości odstąpienia od umowy (w chwili gdy  była zawierana poza siedzibą przedsiębiorstwa) i jej wypowiedzeniu.
Oczywiście niezbędne przed  podpisaniem umowy jest jej przeczytanie. Często bowiem zapisy formułowane są tak, iż są nie tylko niezgodne z prawem (tzw. klauzule abuzywne), co naruszają dobro klienta. Jednym z przykładów jest kara umowna, którą klient musi ponieść w chwili rozwiązania umowy.

Współpraca z klientem

Pomoc w dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych dla ofiar wypadków powinna przede wszystkim opierać się na wzajemnym zaufaniu i uczciwości. Rolą pełnomocnika winna być nie tylko pomoc co zrozumienie i dbanie o dobro klienta. Stały kontakt, informowanie o postępach na każdym etapie sprawy, to kluczowe elementy sukcesu przy tego rodzaju współpracy. To klient powinien decydować czy chce zawrzeć ugodę z ubezpieczycielem lub czy chce się angażować w postepowanie sądowe. Indywidualne podejście do klienta musi być normą dla każdej firmy zajmującej się dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych. Pamiętajmy, aby ponadto zwracać uwagę, czy Naszą sprawą będzie zajmował się wykwalifikowany specjalista w dziedzinie prawa, który uzyska dla Nas możliwie najwyższe odszkodowanie, czy jednak firmie zależy tylko i wyłącznie na szybkich wypłatach i zakończeniu sprawy ugodą już na etapie postepowania przed ubezpieczycielem? Przedstawienie klientowi wszelkich możliwych alternatyw zakończenia sprawy i danie mu szansy podjęcia samodzielnej decyzji, to gwarancja udanej współpracy.

Nieuczciwe praktyki

Większość kancelarii buduje „siatkę” przedstawicieli/agentów, którzy szukając osób poszkodowanych po wypadkach pozyskują klientów dla firmy. Często zdarza się, że taka osoba jest niedostatecznie przygotowana merytorycznie, a sukcesem w jej działaniach jest podpisanie umowy z klientem w chwilach jego słabości i pod wpływem silnych emocji. W takich sytuacjach, nie zwracamy uwagi na wysoką prowizję, którą nam zaproponowano, nie czytamy umowy, nie pytamy o najbardziej istotne sprawy, które powinny nas interesować przed rozpoczęciem współpracy. Agenci kancelarii odszkodowawczych często są osobami, które traktują tą pracę tylko i wyłącznie jako możliwość szybkiego i łatwego zysku, gdzie etyka zawodowa, empatia i chęć pomocy, nie istnieją.
Pamiętajmy, aby również zapytać przedstawiciela kancelarii o to, czy posiada pełnomocnictwo, które daje mu możliwość podpisanie umowy w imieniu firmy. Nie podpisujmy dokumentów in blanco, nie oddawajmy kopii podpisanej przez siebie umowy agentowi.
Uważajmy także na obietnice składane przez przedstawicieli kancelarii odszkodowawczych dotyczących wysokości kwot, które uzyskają dla osoby poszkodowanej. Tylko i wyłącznie po skompletowaniu wszystkich dokumentów, analizie sprawy przez specjalistów od spraw odszkodowań, można szacunkowo ocenić wysokość i rodzaj roszczeń odszkodowawczych. Obietnice bez pokrycia, łatwo przekonują, jednak ostatecznie rozczarowują. Uczciwe podejście do klienta nie tylko buduje zaufanie, ale również tworzy pozytywny wizerunek firmy.
Pamiętaj, jako osoba poszkodowana to ty decydujesz jaką firmę wybrać. Fakty, które pomogą ci wyeliminować kancelarię proponującą ci pomoc to:

  • brak wystarczającego przygotowania merytorycznego, doświadczenia i zaangażowania pracowników kancelarii odszkodowawczych,
  • stosowanie rażącego wyzysku, polegającego na dowolności proponowanych opłat za wykonanie usługi; niejednokrotnie nieadekwatnych w stosunku do świadczonych usług. Prowizje sięgające od 30 % do 50 %, powiększone o 23% podatek VAT,
  • stosowanie w umowach zapisów niezgodnych z prawem, na przykład zobowiązanie klienta do ponoszenia kary umownej w chwili rezygnacji z dalszej współpracy,
  • brak możliwości reprezentowania klienta w postepowaniu sądowym,
  • pozyskiwanie klientów wbrew zasadom etyki, poszukiwanie osób poszkodowanych w szpitalach, specjalistycznych oddziałach ratunkowych, służbach Policji, Straży Pożarnej, również na cmentarzach.